ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) विंडोज का अचानक क्रैश है जब सिस्टम ठीक से चलना बंद कर देता है। स्क्रीन पर एक स्टॉप कोड आता है जैसे "CRITICAL_PROCESS_DIED" या "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"। सबसे पहले शांत रहें — अक्सर समस्या अस्थायी होती है और रिस्टार्ट करने से हल हो जाती है।
तुरंत किए जाने योग्य बेसिक कदम: रीस्टार्ट करें, अगर वही ब्लू स्क्रीन बार-बार आ रही है तो सुरक्षित मोड (Safe Mode) से बूट करें। जब तक आप समस्या ठीक नहीं करते, महत्वपूर्ण फाइलें बैकअप कर लें।
पहचान आसान रखने के लिए इन चीज़ों की जाँच करें: नया हार्डवेयर/ड्राइवर जो हाल में इंस्टॉल हुआ है, हाल की विंडोज अपडेट्स, और कोई भी नई सॉफ्टवेयर या गेम। अगर BSOD तुरंत नए बदलाव के बाद आ रहा है, वही बदलाव रोल बैक करें।
स्टॉप कोड को नोट कर लें — यह समस्या की दिशा दिखाता है। मिनीडम्प फाइलें (C:\Windows\Minidump) सेव करें और टूल जैसे BlueScreenView या WhoCrashed से खोलकर कारण जानें। मिनीडम्प चालू करने के लिए: Control Panel → System → Advanced system settings → Startup and Recovery → Settings → Write debugging information चुनें।
1) ड्राइवर अपडेट/रोलबैक: डिवाइस मैनेजर खोलें और हाल के ड्राइवर अपडेट्स को रोलबैक या आधिकारिक साइट से लेटेस्ट ड्राइवर इंस्टॉल करें। खासकर ग्राफिक्स और नेटवर्क ड्राइवर पर ध्यान दें।
2) सिस्टम फाइल स्कैन: कमांड प्रॉम्प्ट (Admin) में चलाएं — sfc /scannow और फिर DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth। ये भ्रष्ट सिस्टम फाइल्स को ठीक करते हैं।
3) डिस्क और RAM जांच: chkdsk /f /r से हार्ड डिस्क स्कैन करें। RAM के लिए MemTest86 चलाकर बहेतर परीक्षण करें — खराब RAM अक्सर BSOD का कारण होती है।
4) हार्डवेयर चेक: RAM मॉड्यूल रीसैट करें, SSD/HDD कनेक्शन tight करें, ओवरहीटिंग देखें और पावर सप्लाई जाँचें।
5) सिस्टम रिस्टोर या रीसेट: यदि ऊपर समाधान न चले तो System Restore से पहले के रिस्टोर प्वाइंट पर जाएं। आखिरी उपाय के रूप में Windows Reset/clean install करें — पहले बैकअप आवश्यक है।
BSOD बार-बार आए और आप कारण नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो किसी अनुभवी टेक्नीशियन से सहायता लें — हार्डवेयर रिप्लेसमेंट की जरूरत हो सकती है।
रोकथाम के सरल नियम: ड्राइवर और विंडोज अपडेट समय पर करें, अनटेस्टेड सॉफ्टवेयर से बचें, नियमित बैकअप और हार्डवेयर तापमान पर नजर रखें। थोड़ी सावधानी से BSOD की बड़ी संख्या रोकी जा सकती है।
यदि चाहें, मैं आपके BSOD का स्टॉप कोड और हाल की बदली हुई चीज़ें बताने पर और विशेष निर्देश दे सकता/सकती हूँ — स्टॉप कोड भेजें, मैं स्पष्ट स्टेप-बाय-स्टेप गाइड दूँगा।
क्राउडस्ट्राइक के हालिया अपडेट ने विंडोज सिस्टम्स पर वैश्विक स्तर पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) का कारण बनाया है। इस समस्या से उपयोगकर्ताओं के लैपटॉप अपने आप फिर से शुरू या बंद हो रहे हैं। विभिन्न देशों में उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या की रिपोर्ट की है। क्राउडस्ट्राइक ने समस्या स्वीकार की है और इसे हल करने के लिए काम कर रहा है।