इंटरनेट अचानक धीमा हो गया है या पूरी तरह कट गया है? घबराने की जरूरत नहीं। कुछ तेज़ और व्यावहारिक चेक करके आप खुद समस्या ढूंढकर ठीक कर सकते हैं। नीचे आसान कदम दिए हैं — हर कदम का मतलब साफ और तुरंत आजमाने योग्य है।
1) केबल और लाइट्स: मॉडेम/राउटर के पीछे केबल ढीली तो नहीं? पावर, DSL/ADSL और इंटरनेट लाइटें सामान्य दिख रही हैं या फ्लैश कर रही हैं? खराब लाइट पैटर्न अक्सर लाइन या प्रोवाइडर समस्या बताते हैं।
2) राउटर रीबूट करें: पावर बंद करके 30 सेकंड बाद ऑन करें। कई बार यही काम कर देता है।
3) वायरलेस बनाम वायर्ड: लैपटॉप में ईथरनेट से कनेक्ट करें — अगर वायर्ड ठीक है पर Wi‑Fi नहीं, तो समस्या Wi‑Fi सेटिंग/इंटरफेरेंस की ओर इशारा करती है।
4) मोबाइल हॉटस्पॉट टेस्ट: अपने फोन का हॉटस्पॉट ऑन करके देखें। अगर मोबाइल से इंटरनेट चल रहा है तो ISP/राउटर या घर के नेटवर्क में दिक्कत है।
1) पिंग और ट्रेसरूट: कमांड प्रॉम्प्ट/टर्मिनल खोलें और ping 8.8.8.8 चलाकर देखें — अगर पिंग सफल है पर ब्राउज़िंग नहीं होती, DNS समस्या हो सकती है। ट्रेसरूट के लिए Windows में tracert example.com और मैक/लिनक्स में traceroute example.com चलाएँ।
2) DNS बदलें: DNS धीमा या गलत होने पर वेबसाइट नहीं खुलती। राउटर या नेटवर्क एडाप्टर में DNS बदलकर Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) या Cloudflare (1.1.1.1) सेट करें और फिर चेक करें।
3) DNS फ्लश और IP रीफ्रेश: Windows में ipconfig /flushdns, ipconfig /release और ipconfig /renew चलाएँ। कभी-कभी Winsock रीसेट से भी समस्या सुलझती है: netsh winsock reset।
4) ड्राइवर और फर्मवेयर: नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर और राउटर का फर्मवेयर अपडेट रखें। पुराने ड्राइवर अक्सर कनेक्टिविटी इश्यू देते हैं।
5) Wi‑Fi चैनल और रेंज: पड़ोसी Wi‑Fi से इंटरफेरेंस हो सकता है। मोबाइल ऐप से कम व्यस्त चैनल चुनें (2.4GHz पर 1,6,11 अच्छे विकल्प)। राउटर को घर के केंद्र में रखें और उच्चतम एंटेना पोजिशन आज़माएँ।
जब समस्या बनी रहे: पहले अपने ISP की स्टेटस पेज या ट्विटर/कस्टमर सपोर्ट चेक करें — आउटेज होने पर वे ही समाधान देंगे। फोन पर बात करने से पहले दिनांक, समय, और किये गए चेक (जैसे रीबूट, लाइट पैटर्न, पिंग रिज़ल्ट) नोट कर लें — इससे सपोर्ट जल्दी मदद कर पाता है।
अगर संदेह सुरक्षा पर है: अनजान डिवाइस, तेज बैंडविथ उपयोग या राउटर सेटिंग बदली दिखे तो तुरंत Wi‑Fi पासवर्ड बदलें, गेस्ट नेटवर्क चालू करें और राउटर का(Admin) पासवर्ड भी बदल दें।
अंत में, हार्डवेयर की उम्र भी अक्सर कारण होती है — पुराना मॉडेम/राउटर कई बार बदलने से समस्या गायब हो जाती है। छोटे-छोटे चेक आज़माएँ, और अगर 24 घंटे के अंदर समस्या खुद ठीक न हो तो ISP से बदलवाने या तकनीशियन बुलवाने पर विचार करें।
यदि आप चाहें तो नीचे दिए गए कमांड और troubleshooting स्टेप्स की स्क्रीनशॉट या लॉग भेजें — मैं बताने में मदद कर सकता/सकती हूँ कि आगे क्या करें।
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